Marc

매우 전문적인 상담, 훌륭한 솔루션. 문제가 발생했을 때(누구의 잘도 아니었지만) Sahin 씨가 즉시 반응하여 문제를 신속하게 해결했습니다. 저와 함께한 세 명의 직원 모두 친절하고 전문적이었습니다. 전반적으로 매우 추천할 만합니다.

m jensm

오랜 기간 사용한 문 잠금 장치가 고장났습니다. 음, 어떻게 해야 할까요? 좋은 조언은 비쌉니다, 그래서 제조업체를 통해 교체 부품을 구하려고 했습니다. 10년이 넘은 일이라 시간이 걸릴 수 있습니다. 1주일이 지나고 나서 점점 불안해져서 보안 기술 회사인 Falke에 연락을 했습니다. 뭐라고 말해야 할까요 👍 중요한 값을 측정하고 전달했으며 즉각적인 답변: 문제 없습니다. 다음 날 포츠담 시내로 가서 약점을 분석하고 교체용 주요 잠금을 설치했으며 20분 후에 모든 것이 완료되었습니다. 분명히 비용이 들었지만, 필요한 도움을 받았습니다. 감사합니다.

Mr. Lio

매우 친절한 직원들. 문 열기 서비스가 빠릅니다. 공정한 가격. 꼭 추천하며 전문적인 상담을 제공합니다. 내 요청에 많은 시간을 할애해 주었습니다. 계속 이렇게 해주세요..., 감사합니다!!!

Detlef Schmidt

안타깝게도 전혀 무능한 직원들이었지만, 몇몇은 최소한 친절했습니다. Falke 회사의 전문가들은 수정 작업에도 불구하고 캠핑카용 표준 키를 복제하는 데 실패했습니다. 그들이 홈페이지를 통해 WhatsApp 연락처를 제공하므로, 저는 그 방법으로 다시 연락을 시도했습니다(WhatsApp은 후에 첨부하겠습니다). 안타깝게도 이 또한 답변이 없었고, 결국 18.90 €에 불만과 기분 나쁜 일만 있었지만, 작동하는 키는 없었습니다. 여기 답변이 없는 WhatsApp: "존경하는 여러분, 어제 포츠담에서 우리 캠핑카의 키를 복제했습니다. 3명의 직원이 적합한 원형에 대한 논의에 참여한 후, 18.90 €에 키가 제작되었으며, 맞지 않더라도 문제가 없으니 다시 연락하라고 했습니다. 안타깝게도 오늘 다시 연락해야 했습니다. 왜냐하면 키가 자물쇠에 맞지 않았기 때문입니다. 오늘 우리는 4번째 직원을 만났습니다. 그는 보증법에 대한 잘못된 설명으로 우리를 "가르치려" 했지만, 적합한 해결책을 제시할 수 없었습니다. 적합한 원형은 월요일에 배송될 예정이며, 고객이 그때까지 기다리는 것이 괜찮다고 생각했습니다. 지나가는 중임에도 불구하고요. 매우 불쾌한 사람으로, 서비스와 고객 지향성에 대해 전혀 알지 못하는 사람입니다. 그는 잘못된 키를 다시 갈았습니다. 안타깝게도 성공하지 못했습니다. 여전히 맞지 않습니다. 오늘의 경험으로 인해 당신의 교사 같은 직원과 더 이상 불만을 제기할 의욕이 거의 없지만, 여전히 고객 친화적이고 만족스러운 해결책을 제공할 수 있다고 믿습니다. 월요일까지 원형을 기다리는 것은 적합한 해결책이 될 수 없으며, 우리는 지나가는 중이므로 캠핑카 키가 전문 업체에 문제를 일으키지 않을 것이라고 생각했습니다. 내일 다시 매장에 가는 것도 기꺼이 할 의향이 있습니다. 만약 해결책을 제시할 수 있다면요. 친애하는 인사로*

Constanze G.

오늘 불행히도 매우 불성실한 회사가 문을 열려고 시도했지만, 다행히도 Falke Sicherheitstechnik 회사가 와서 짧은 시간 안에 문제를 해결할 수 있었습니다. 오늘 저희를 구해준 매우 친절하고 유능한 분이셨습니다;-) 절대적으로 신뢰할 수 있고 공정한 가격입니다. 정말, 정말 감사합니다!!! 저희는 다시는 이렇게 급하게 열쇠 서비스를 필요로 하지 않기를 바라지만, 만약 그렇다면 적어도 누구에게 전화를 걸어야 할지 알게 될 것입니다.